外贸跟单，连接外贸业务的桥梁

外贸业务的重要一环

外贸跟单是一个重要的职位,负责处理外贸业务中的各项事务，确保交易的顺利进行，以下是外贸跟单员的主要工作职责：

1. 订单处理
   • 接收客户订单,审核订单信息的准确性和完整性，如产品描述、数量、价格、交货期等。
   • 与客户沟通,确认订单细节，如包装要求、运输方式、付款条件等。
   • 将订单信息输入到系统中,生成销售合同或形式发票。
2. 生产跟进
• 根据订单要求,与供应商协商采购原材料或成品，并签订采购合同。
• 跟进生产进度,确保货物按时按质完成生产。
• 协调解决生产过程中出现的问题,如质量问题、交期延误等。
• 安排货物的检验和测试,确保符合合同和相关标准。
3. 报关报检
• 协助准备报关报检所需的文件,如商业发票、提单、装箱单等。
• 办理报关报检手续,确保货物顺利通关。
• 跟进并处理海关、商检等相关部门的查验和检疫。
4. 货运安排
• 根据客户要求和船期安排,选择合适的运输方式和货代公司。
• 订舱、安排拖车、报关、提单确认等事宜。
• 跟进货物运输进度,及时处理异常情况。
• 与客户沟通货运费用和保险事宜。
5. 收汇结汇
• 跟进客户的付款情况,确保收到全部货款。
• 根据合同和信用证要求,准备并提交相关的结汇单据。
• 与银行沟通,办理结汇手续，将外汇++成本国货币。
• 将货款转入公司账户,并做好相关的财务记录。
6. 客户服务
• 处理客户的投诉和问题,及时回复客户的咨询和查询。
• 维护与客户的良好关系,提高客户满意度。
• 定期与客户沟通,了解客户需求，提供个性化的服务。
• 协助销售部门开拓市场,寻找新的客户和业务机会。

外贸跟单员的工作要求：

1. 良好的英语听说读写能力,能够与国外客户进行沟通。
2. 熟悉国际贸易术语和国际惯例,了解报关报检、货运保险等相关知识。
3. 熟练使用办公软件,如 Word、Excel、PPT 等。
4. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
5. 工作细心、认真、负责，有良好的职业道德和职业素养。具体职责||--|--||订单处理|接收客户订单，审核订单信息||生产跟进|与供应商协商采购原材料或成品||报关报检|协助准备报关报检所需的文件||货运安排|选择合适的运输方式和货代公司||收汇结汇|跟进客户的付款情况，确保收到全部货款||客户服务|处理客户的投诉和问题