客服转行外贸做什么好

新航道的职业选择

随着我国经济的快速发展，国际贸易逐渐成为企业发展的关键，许多行业从业者也在寻求职业转型，客服人员转行外贸成为了一个热门话题，客服转行外贸究竟做什么好呢？以下是一些建议。

外贸跟单员

作为客服人员，具备良好的沟通能力和服务意识，这使得转行外贸跟单员成为了一个不错的选择，外贸跟单员主要负责与国外客户沟通，处理订单、物流、售后服务等工作，这个岗位要求具备一定的英语基础和国际贸易知识，对于客服人员来说,这些并不是难题。

外贸业务员

外贸业务员是外贸企业中的核心岗位，负责拓展国外市场、开发客户、谈判、签订合同等，客服人员转行外贸业务员，可以利用自己已有的沟通技巧和客户服务经验，迅速适应新环境,这个岗位也需要具备一定的市场分析和谈判能力。

外贸助理

外贸助理主要负责协助外贸部门完成日常工作，如收集市场信息、整理客户资料、跟进订单进度等，这个岗位对客服人员的技能要求相对较低，但需要具备一定的耐心和细心，对于想要平稳转行的人来说,外贸助理是一个不错的选择。

外贸客服

虽然客服人员已经具备了一定的客户服务经验，但转行外贸客服仍需掌握一定的外贸知识，外贸客服主要负责解决客户在购买过程中的疑问，提供售后服务，这个岗位对客服人员的英语水平要求较高,同时需要了解国际物流和支付方式等相关知识。

外贸销售代表

外贸销售代表主要负责拜访国外客户、推广产品、签订合同等，这个岗位要求具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，对于客服人员来说,转行外贸销售代表需要不断提升自己的销售技巧和专业知识。

客服转行外贸有多种选择，关键在于个人兴趣、职业规划以及市场需求，建议在转型前，先了解外贸行业的相关知识，提高自己的竞争力，多参加培训和实践,为成功转行做好准备。